Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die via www.finefur.be tot stand komt. Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je ze hebt gelezen en aanvaard. Ze doen op geen enkel punt afbreuk aan je dwingende rechten als consument.
1. Identiteit van de verkoper
Fine Fur, eenmanszaak
Nieuwkolegemlaan 37A, 9030 Gent, België
Ondernemingsnummer 1038.146.359 · Btw-nummer BE 1038.146.359
E-mail: info@finefur.be · WhatsApp: +32 471 48 84 05
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elke bezoeker van de webshop en voor elke overeenkomst tussen Fine Fur en een klant. Afwijkingen zijn alleen geldig als wij ze uitdrukkelijk en schriftelijk hebben aanvaard. Wordt een bepaling nietig verklaard, dan blijven de overige bepalingen onverkort gelden.
Deze voorwaarden zijn opgesteld voor verkoop aan consumenten. Bestel je als onderneming, laat het ons dan vooraf weten.
3. Aanbod en prijzen
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld en berekend bij het afrekenen, vóór je de betaling bevestigt.
Ons aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Productfoto’s en beschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kleine afwijkingen in kleur of afmeting zijn mogelijk en geven op zich geen recht op schadevergoeding.
Bevat ons aanbod een kennelijke vergissing of drukfout — bijvoorbeeld een prijs die duidelijk niet klopt — dan zijn wij daaraan niet gebonden. Wij brengen je in dat geval zo snel mogelijk op de hoogte en je kan de bestelling kosteloos annuleren.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling definitief plaatst en de betaling is bevestigd. Je ontvangt daarna per e-mail een bevestiging met een overzicht van je bestelling. Ontvang je die niet binnen enkele minuten, controleer dan je spamfolder en neem anders contact met ons op.
5. Betaling
Betalen kan met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond. De betaling verloopt via een beveiligde verbinding bij een erkende betaalprovider; wij bewaren zelf geen kaartgegevens. Je bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
6. Levering
Wij leveren in België en Nederland. De verwerkingstijd bedraagt 1 tot 2 werkdagen en de levertijd 7 tot 10 werkdagen na verzending. Deze termijnen zijn indicatief, maar wij leveren in elk geval binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
Lukt dat uitzonderlijk niet, dan verwittigen wij je en kan je de overeenkomst kosteloos ontbinden, waarna wij binnen 14 dagen alle betaalde bedragen terugstorten. Het risico op verlies of beschadiging gaat pas op jou over zodra jij — of iemand die jij hebt aangeduid — het pakket fysiek in ontvangst neemt.
De volledige leveringsvoorwaarden lees je in ons Verzendbeleid.
7. Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht de aankoop zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling. Je hebt daarna nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. Wij betalen het aankoopbedrag en de standaard leveringskosten terug binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping; de rechtstreekse kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.
De volledige procedure, de uitzonderingen en het modelformulier vind je in ons Retour- en terugbetalingsbeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze voorwaarden.
8. Wettelijke garantie en klachten
Je geniet de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar vanaf de levering. Vertoont een product binnen die termijn een gebrek dat al aanwezig was bij levering, dan heb je recht op kosteloze herstelling of vervanging. Is geen van beide mogelijk of redelijk, dan heb je recht op een passende prijsvermindering of op ontbinding van de koop.
Meld een gebrek zo snel mogelijk via info@finefur.be, met foto’s en je bestelnummer. Zichtbare transportschade meld je bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst, zodat wij snel bij de vervoerder kunnen tussenkomen — dit is een praktisch verzoek en geen verval van je rechten.
De garantie dekt geen schade door normale slijtage, verkeerd of onoordeelkundig gebruik, of gebruik dat afwijkt van de bestemming van het product.
9. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat wettelijk is toegestaan. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid bij opzet of zware fout, bij schade aan het leven of de gezondheid van een persoon, of onze verplichtingen uit de wettelijke garantie.
10. Overmacht
Kunnen wij onze verplichtingen niet nakomen door omstandigheden buiten onze wil — zoals staking bij een vervoerder, natuurramp, of het uitvallen van een leverancier — dan worden die verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt. Duurt de situatie langer dan 30 dagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst kosteloos beëindigen, waarna wij alle betaalde bedragen terugstorten.
11. Persoonsgegevens
Wij verwerken jouw gegevens conform ons Privacybeleid.
12. Klachten en geschillen
Heb je een klacht, laat het ons dan eerst weten via info@finefur.be. Wij reageren binnen 24 uur op werkdagen en zoeken samen met jou een oplossing.
Raken we er niet uit, dan kan je als consument kosteloos een beroep doen op de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel — tel. 02 702 52 00.
Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Bij een blijvend geschil zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent, bevoegd, onverminderd je recht als consument om je te wenden tot de rechtbank van je eigen woonplaats.
13. Wijziging van deze voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling zijn steeds de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat je ze plaatste.
Laatst bijgewerkt op 20 augustus 2026.